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          代駕出了事故,責任到底誰來承擔?

          現在有很多公司提供代客泊車服務,甚至一些酒店也提供代客泊車服務。然而,在代駕過程中,一旦發生交通事故,責任與賠償的劃分往往成為矛盾的焦點。市消費者保護委員會汽車專業辦公室收到了許多關于代他人駕駛的投訴。如何處理代他人駕駛造成的交通事故?


          市消費者保護委員會的公益律師姚海松說,公司開車和酒店開車的情況是不同的。公司代駕的,按照委托關系處理;如為酒店司機,按消費合同辦理。

          在代表公司駕駛的情況下,一方面,業主與駕駛公司簽訂駕駛合同,并建立委托合同關系。作為合同的主要當事人,駕駛公司不是為駕駛代理人和車主提供駕駛服務信息的所謂“中間人”;在駕駛代理人公司和駕駛代理人之間,因為駕駛代理人接受駕駛代理人公司的管理,按照公司標準收取費用并支付相應的服務,以獲得報酬,這符合雇傭關系的一般特征。


          因此,在發生交通事故時,由于駕駛員在事故發生時代表駕駛員履行職責,屬于其職責行為,因此超出保險索賠范圍的損失應由駕駛員代表公司承擔。

          另一方面,一些代客服務合同可能使用標準條款,因此:對于“風險警告”、“免責條款”和其他與業主有重大利益關系的內容,代客公司應以重要方式引起業主的注意;如果標準條款中有不公平、不合理的規定,如排除或限制車主的權利,減少或免除駕駛公司的責任,增加車主的責任,則該規定無效。如果發生交通事故,駕駛公司也需要承擔相應的賠償責任。


          一些酒店會為顧客提供酒后免費駕駛服務,這是餐飲消費服務的延伸,也是消費行為的延續。它是消費者與酒店之間消費服務合同的組成部分。如果酒店提供的司機發生交通事故,表明酒店未履行將客戶安全運送至目的地的義務,且違反了合同,酒店應承擔保險賠償金不足的部分。


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